Apple App Store を通じたお支払いの場合、処理に少し時間がかかることがあり、その影響でハートの配布が遅れることがあります。もし1日以上経ってもハートが届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。こちらで問題の確認と対応をさせていただきます。 サポートへご連絡いただく前に、ご自身の Host ID をご用意いただけると、アプリのご利用状況をスムーズに確認できます。
Host ID の確認手順は以下の通りです：
1. メインメニューの一番右にあるプロフィールアイコンをタップ
2. Floze ロゴの下に表示されている小さな英数字を長押しすると、Host ID をコピーできます（画像をご参照ください）
